无锡中伟自动化科技公司的业务发展方向是立足江浙沪，辐射两广、苏北、京津冀，面向全国，因此，驱动器、变频器、工业触摸屏、工控机等仪器仪表控制系统的维修服务流程分为两种：一是上门服务流程，二是非上门服务流程。
一、上门维修服务流程
1、电话沟通需求，约定上门时间——售前客服
2、上门服务（检测、报价）——工程师&业务
3、签订服务合同——业务部
4、缴纳订金——财务部
5、现场维修——技术部
6、确认维修结果（客户验收）——技术部&业务部
7、缴纳尾款——业务部&财务部
8、售后跟进回访——售后部
二、非上门维修服务流程
1、沟通需求
2、待修品寄（送）
3、.专业人员免费检测，明确维修内容
4、.业务员报价
5、客户同意检修；
6、维修人员修复；
7、寄回；
8、售后跟进回访
三、维修时效说明
1、如遇客户不同意检修，我司不收取任何费用，原件寄回（客户承担运费）。
2、加急件1-2个工作日就可解决故障，普通件3-5个工作日可修复。
3、非上门服务客户，请注意快递/物流时间。
